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提高服务质量 加强安全防范

发表时间:2012年9月28日 新闻来源: 作者: 浏览:1646

活动简介

   三月学雷锋月,峨眉山景区深入开展学习雷锋精神、全心全意为游客服活动。学雷锋活动中,景区门票管理处团支部认真总结经验、针对自身特点查找不足,为进一步提高服务质量和安全管理水平,分三批开展内容丰富的青年服务技能知识和安全知识培训。团支部为此次培训做了详细的部署,聘请峨眉一中、原师范校的六名专业讲师传授普通话、礼仪手势、仪表着装等知识。普通话培训以《普通话水平测试(三级)》为蓝本,引入时事新闻、新华社通稿、峨乐导游词等既富有时代精神又与实际工作密切结合的学习内容,同时辅以模拟对话。整个培训过程协调、有效,极大地提高员工运用普通话处理日常票务工作和应对突发事件的沟通能力。讲师们还对窗口岗位青年的服务手势、坐姿、站姿、面部表情、服装和鞋靴搭配进行了纠正。根据景区一线工作特点,通过富有针对性的教材,运用教材学习和英语会话双结合,取得了显著的效果,激发了青年学习英语的热情,全面提升了窗口人员的专业外语水平和综合素质。此外,景区公安分局向大家讲授法律知识、传授防票款抢盗技能。对消防安全知识和用电、用气等方面也进行了系统的学习。

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【峨眉山名字的由来】最早的说法见北魏郦道元《水经注》“望见两山相峙如蛾眉焉”。指其山形如美女眉毛,故称“蛾眉山”。因是一座山的名字,后来就被人们习惯称为“峨眉山”。

峨眉山雷洞坪悬崖之上海拔2390米处,有一株树龄高达450多岁的杜鹃花,名叫“美容杜鹃”,是目前峨眉山最高龄的杜鹃。树高13米,胸径2.7米。

植物活化石之“中国鸽子树”:学名珙桐,是观赏价值较高的古老的森林树种,为峨眉山等处特产。在峨眉山九老洞至长寿坡千亩区域内成了建林树种,树高20多米。

峨眉山大蚯蚓:学名秉前环毛蚓,最大的体径可达2厘米,体长80-100厘米。分布在海拔500-1200米的龙门洞、清音阁、白龙洞、万年寺、洪椿坪一带。

报国寺楹联:“一合相,两足尊”。上联:世界虽大仍由微尘聚合而成;下联:修行达到“智”、“慧”两足的程度,即可成佛至尊,阐述了佛学的宇宙观和人生观。

【世界最大的坐佛】乐山大佛,是依崖开凿而成的弥勒坐像。滨临岷江、青衣江、大渡河汇流处,面对峨眉三峰,背倚凌云九顶。佛像通高71米,开凿于公元713年。

白蛇的出生和修炼地在峨眉山白龙洞。青蛇本是男身,在黑龙潭修炼。因爱慕白娘子,欲强娶为妻,两人在牛心亭前恶战,青蛇不敌而降服,化作女身服侍左右。

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