强化团员示
朝气青年
烈日、笑脸、一张张年轻而有朝气的脸庞,组成了万年索道公司青年优质服务队的一幅动态的画面。
服务明星
景区开展团员青年示范行动后,万年索道公司团支部迅速组建了以优秀团员为首,青年为主,“服务明星”为辅的“青年优质服务队”,并设计了具有万年索道特
热情服务
镜头二:“门是全自动开关,请坐好”、“在景区请勿吸烟”、“请走好,祝您旅途愉快”,温馨的话语、微笑的服务是钟雪梅的招牌,当你踏上阶梯来到万年索道的门口时,首先听到的是她亲切而又热忱的问候;当游客有疑问的时候,她总是耐心的倾听,并帮助游客解决问题;当游客迷路时,她主动帮助游客指引道路,并积极联系导游,让迷路的游客归队。当有身体不方便的游客上缆车时,钟雪梅总是快人一步去跟技安部的工作人员商量减速,让不方便的游客能轻松的上车。记得一天中午,在候车的队伍中,有位老婆婆面色苍白,满头大汗。钟雪梅见状,赶紧扶老婆婆到候车室休息,并关切地送上热水和藿香正气液。当时老婆婆很感动,并不停地说谢谢。
优质服务
“青年优质服务队”温馨周到的服务得到了广大游客的一致好评,有不少游客竖起大拇指,夸赞道:“来到峨眉山,让人有一种走进世博园的感觉,因为这里的服务人员就像世博园的志愿者一样体贴周到。
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