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创建全国旅游标准化示范单位阶段工作

发表时间:2011年3月17日 新闻来源:峨眉山旅游网 作者:admin 浏览:1271

2010年6月,峨眉山乐山大佛景区管委会被列入首批全国旅游标准化试点单位之后,景区管委会按照国家旅游局和四川省旅游局提出的创建要求,积极组织落实,认真地开展了创建旅游标准化示范单位的相关工作,一阶段开展的具体工作如下:
  一、领导重视,组建班子,建立上下共联的工作网络。
  为使峨眉山—乐山大佛风景区管委会创建“全国旅游标准化示范单位”顺利开展,峨眉山—乐山大佛景区管委会专门成立了创建“全国旅游标准化示范单位”领导小组,党委书记和主任任组长,班子成员为副组长,各单位各部门负责人为成员。下设办公室,由分管领导担任主任,抽调精兵强将组成办公室人员,负责创建工作的指导和协调。同时设9个实施小组,分别负责9个不同方面的内容。景区内所有单位均成立了创建领导小组。建立了联络员制度,确保创建工作健康顺利开展。目前,创建工作按实施方案预定阶段要求有序进展,在12月13日—14日“四川省旅游标准化试点工作培训会”上,景区管委会做了经验交流。
  二、广泛宣传,严密组织,形成全民参与的创建格局。
  为使创建活动深入持久开展,管委会党委多次召开专题会议,对创建工作进行研究和部署。先后在景区召开两次规模宏大的动员部署大会和工作大会,还特邀请四川省标准化研究院杨路主任等专家到会进行专题辅导,使景区广大干部群众的创建热情日渐高涨。与此同时,管委会标准办向景区干部群众印发《创建知识手册》5000多份,景区机关各处室、职能部门、窗口服务单位纷纷组织学习,并准备测试,还办起了板报、墙报进行宣传,形成良好的创建氛围。创建工作做到了家喻户晓,人人皆知。
  为更准确吃透和掌握旅游标准化工作细则,景区管委会于12月23日—24日特别邀请中国标准化研究院工程师曾毅老师到景区指导,曾老师与标准办同志一道共同探讨《全国旅游标准化试点单位评分细则》内容,举办了“标准化基础知识”培训班一期,管委会领导、标准办所有人员、各单位各部门领导和负责创建工作人员参加了培训,受训人员达120人次。同时,我委积极派员参加四川省旅游局组织的“四川省旅游标准化试点工作培训会”和中国旅游协会旅游景区分会组织的首届“中国旅游景区标准化建设论坛”,标准办同志通过参加培训会议,学习了更多的创建经验,掌握了创建标准内容,对下一步制定企业标准有着指导意义。
  三、明确目标,细分任务,实施责任到人的工作制度。
  为使创建工作在景区有序进行,管委会标准办制定了实施方案,对19个创建大项中的162个评估项目进行逐一分解,管委会与各责任单位签订《目标责任书》,明确完成任务的质量、时间、要求,把任务落实到责任领导、责任单位和责任人。特成立旅游标准化工作督查小组,做到月月有部署,周周有活动,日日有检查,并把创建工作列入月、季度、年度目标考核,与责任人奖惩、聘任(用)、评优挂钩,增强了所有创建单位和人员的责任感,使命感和危机感,推动创建工作向纵深发展。
  四、抓住特色,寻求结合,突出创建示范的工作亮点。
  为做到“人无我有,人有我精”,峨眉山—乐山大佛景区管委会紧密做好三个结合,突出工作亮点。一是与景区现行国家、行业和地方旅游标准化的实施情况相结合,全面开展自查,把各单位创建工作所需制定的标准汇编成册,为下一步创标工作打下良好基础。二是与景区自身管理服务经营接待等工作相结合,拟出景区保护管理、行业管理、营运管理、营销管理、保障管理、辅助管理等方面的标准化体系所需内容,确保覆盖景区的全方位。三是与峨眉山寺院礼佛工作相结合,把寺院的管理纳入贯标,使峨眉山寺院成为全国寺院的典范。


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