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五场预赛精彩纷呈 八支强队冲进决赛

发表时间:2011年6月17日 新闻来源:峨眉山旅游网 作者:峨眉山乐山大... 浏览:1785

——景区开展旅游标准化知识竞赛预选赛圆满结束

旅游标准化建设

2011年5月26日下午,在温泉饭店一号多功能厅随着主持人宣布:“峨眉山—乐山大佛景区旅游标准化知识竞赛预选赛圆满结束!” 按照峨眉山—乐山大佛景区管委会的统一安排和部署,分五个组开展的历时一个月的峨眉山—乐山大佛景区旅游标准化知识竞赛五场预选赛全部赛完,冲进总决赛的八支代表队强势出炉,预赛获得圆满成功。管委会党委书记秦福荣和党委副书记、主任李文飞都非常重视这项活动,提出明确的工作要求,要通过竞赛,在全委形成在景区形成“学标准、懂标准、用标准、促发展”的创建全国旅游标准化示范单位的热潮。管委会分管领导和旅游集团公司、股份公司、旅业公司领导分别到竞赛现场为参赛队加油助威。
  为把竞赛活动搞得有声有色,赛前各组在选拔选手上做足文章。红珠山宾馆以选拔参赛选手为契机,于4月27日,率先在全馆开展了“学习标准化——服务礼仪知识竞赛活动”,要求全馆所有服务岗位的工作人员都要参加选拔赛。通过以会代训、现场指导、技能比拼、宣传栏等形式,把标准化基础知识、星级饭店标准、服务规范等贯彻到每一个员工。通过比赛,在全馆选拔出4名优秀选手(一名备用)组队参加宾馆组的预选赛。交通局代表队由交通局、运管所、黄湾收费站三个单位联合组队,每个单位选一个选手。为选出优秀选手,每个单位先选出三个记忆力好、心理素质好、政治素质高的选手集中培训,然后再从中选出三名更加优秀的选手组队参加职能部门组的预选赛。大佛广场管理处把旅游标准化知识题发放到全处每个员工(环卫工除外)手上,组织他们学习,要求他们在十天内熟悉,然后集中现场抽题考背,选出对竞赛题最熟悉的三名选手组队参加现场管理组的预选赛。
  各组在组织预选赛上也是各显神通,亮点层出不穷。企业组精心组织,率先于20日上午9点在温泉一号多功能厅拉开全委旅游标准化知识竞赛的序幕,峨眉山—乐山大佛旅游集团公司、股份公司、旅业公司的领导均到场作为仲裁组参加了竞赛全程。现场气氛非常热烈,七个代表队你追我赶,选手精彩作答,观众喝彩声此起彼伏。竞赛结束后,管委会党委副书记、副主任冯庆川对企业组举行的首场预选赛给予了高度评价:“企业组的这场竞赛组织得相当好,达到了高标准、高质量的要求,接下来的四个组也要按照这个标准组织竞赛”。现场管理组九个管理处组成八个代表队(龙洞管理处与黄湾管理处联合组队),将竞赛现场定在景区海拔最高、工作环境最艰苦的金顶管理处举行。5月24日下午1:30,在金顶管理处并不宽敞的会议室里,八支代表队之间的角逐也是精彩频出,上演了一场九雄齐聚的金顶论剑。金顶管理处代表队的一马当先,广场管理处代表队的稳扎稳打,清音阁管理处代表队的步步紧跟,龙洞、黄湾管理处联队的异军突起使高山之巅的这场比赛将旅游标准化知识竞赛的预选赛推向了高潮。金顶片区的经营户对这项活动非常支持,积极参与,慷慨解囊赞助获奖代表队的奖金,令参赛选手们非常感动。在颁奖仪式上,冯主任对金顶管理处组织的这场竞赛给予充分肯定,他说在海拔3000米以上举行旅游标准化知识竞赛在全国是第一家,而且能能把经营户的积极调动起来并让他们参与进来是最成功的。5月26日,余下三个组的三场比赛一天内在温泉饭店一号多功能厅全部举行完毕。上午9点首先开场的是宾馆组的比赛。管委会党委副书记、主任李文飞亲临现场作宾馆组和机关组的特邀仲裁,乐山市旅游局副局长肖志刚到场指导。宾馆组虽只有红珠山、峨眉山大酒店、温泉饭店三个代表队参加比赛,但现场也不失热烈的气氛。比赛中,选手们无论是着装、表情、语言、姿态等处处体现规范化、标准化,充分展示了酒店人的风采。在随后的10:30举行了机关组的比赛。机关组根据有些单位人员少的实际情况,将16个单位派出的人员通过笔试选出优秀代表进行组合,最后组成四个参赛队进行预选赛。比赛中,选手们精神气爽,作答时语言干脆流利,整个比赛过程一气呵成,充分体现了机关人做事干净利落的风格。下午1:30举行的职能部门组比赛是整个预选赛的最后一场。管委会党委书记秦福荣亲临现场指导,并在赛前作了重要讲话,提出要增强三种意识。一是增强学习意识,二是增强团队意识,三是增强执行意识。
  职能部门组是五个组中部门最多的一个,19个部门通过组合组成了八支代表队。为给整个预选赛画上圆满的句号,职能部门组在组织竞赛时从三个方面突出职能部门的特色。一是统一着装。参赛选手和各单位组织的啦啦队统一着工作装,使现场非常整齐有序,每个代表队有统一的加油口号,不时为本代表队加油助威,使现场气氛异常热烈;二是整个赛程完全是按照决赛的标准和水平来设置,竞赛题的难易程度适度,基础和专业题的比例恰当;三是前三轮必答和抢答结束后,第四轮必答由各代表队的单位责任人上台坐在本代表中间抽题作答(联合组队的由牵头单位责任人答)。答题的领导们表现了很高的水平,对所抽到的题都回答流利,为本队赢得了双倍得分,同时鼓舞了本队的士气。领导集体上台答题环节的设置是整场比赛最大的亮点,充分体现了不光员工学标准,领导也要学标准,实现全员参与的目的。
  随着职能部门组比赛的结束,峨眉山—乐山大佛景区预选赛五个组的比赛就全部结束了。通过预选赛,最后进入总决赛的八支代表队是:机关组的社安局代表队,职能部门组的交通局代表队、工商分局代表队,管理组代表的:广场管理处代表队、清音阁管理处代表队,企业组的企业总部代表队、金顶索道代表队,宾馆组的峨眉山大酒店代表队。势力强劲的八支队代表队将再接再厉,做好准备,参加6月中旬国家旅游局对景区开展全国旅游标准化试点进行中期评估期间举行的总决赛。届时,将会呈现一台更加精彩、更高水平的旅游标准化知识竞赛总决赛。

 


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