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甘洒汗水献景区 大爱无声交通情

发表时间:2011年8月10日 新闻来源:峨眉山旅游网 作者:admin 浏览:2740

——峨眉山—乐山大佛景区旺季优质管理服务系列报道(一)


火热七月,骄阳如炙,景区交通管理人员战高温、斗酷暑,心系游客,情暖民心,用实际行动展现了景区交通人“特别能战斗,特别能吃苦,特别能奉献”的精神风貌,为游客撑起了一把坚不可催的“平安保护伞”。
  


一、管理下功夫,实践见成效



  随着打造“国际化旅游文化目的地”进程的加快推进,景区竞争优势更趋明显,游客人次增长强劲。进入旺季以来,景区旅游人数每日平均达到1.25万人次,车辆3082台次,交通秩序成为了游客关注的焦点,景区管理的重点。景区交通部门狠下功夫,积极应对,疏堵结合,打防并举,有效确保了景区交通秩序顺畅、安全有序。
  一是科学疏堵,打造顺畅交通。结合景区旺季交通实际,制定《旺季旅游交通分流预案》,科学实施交通分流管制,疏堵结合,指挥有序,确保景区交通顺畅。
  二是巧解“停车难”,打造方便交通。充分利用景区村道、农房空地等资源,积极扩充可用车位,增设临时停车路段3处、停车点45处。同时,集中安排车辆停放,合理划分观光车和自驾车停放区域,加大停车引领力度,确保车车有位停,车车停到位。三是打防并举,打造平安交通。立足源头,充分利用景区交通数字化平台,强化路段实时监控,并深入开展客运隐患专项整治工作,加强道路隐患排查力度,严把客运车辆出站检查,切实确保旅客运送安全。同时,强化违法查处工作,加强重点路段、重点车辆的管控,对超员、超速、非法运营等严重交通违法行为予以坚决查处。7月份 ,景区交通部门共检查车辆1498台次,查扣非法运营车辆16台,处理违法车辆3台,有力的维护了景区交通的正常秩序。
  


二、领导当先锋,党员作楷模



  旺季期间,面对景区空前的交通压力,景区交通部门一班人创造性的将旺季交通管理工作与“共产党员示范区景”创建活动相结合,领导率先垂范,党员立标示范,全警动员,全员行动,不惧高温,不畏疲劳,日夜坚守,奋战一线,成为了景区最为耀眼的一道挺立着的风景线。
  一是领导靠前,挺起“主心骨”。旺季期间,交通局局长周胜利、交警大队队长唐红、运管所所长陈利明等交通部门各级领导干部挺身而出、身先士卒、靠前指挥,那里最忙碌那里就有他们的身影,那里最紧急那里就有他们坐镇指挥,那里最需要那里就有他们的服务,充分发挥“主心骨”作用,带领景区全体交通干警攻坚克难、坚守奋战。
  二是党员带头,树起“榜样旗”。旺季期间,交通战线的党员同志充分发挥模范带头作用,事事冲在前,时时往前冲,用实际行动践行了“最苦最累党员干,最险最急党员上”的诺言,影响和带动了广大交通战线职工爱岗敬业、无私奉献,并涌现出了一大批先进典型。雷洞坪交通管理站站长刘湘,严格按照党员标准要求自己,白天总是安排自己坚守紫外线最强的全山交管最高点,夜间遇雷雨天气总是安排自己外出巡警,无论是暴晒脱皮,还是淋雨感冒,仍撼不动他凡事在前的脚步。五显岗交通管理站职工丁永彬、雷洞坪交通管理站吴咏东,在疏导交通时,被不熟悉路况的自驾车辆撞伤,不仅对游客宽容以待,而且带伤坚持为游客服务,赢得了游客尊敬。此外,还有许多的交通干警,带病坚守,舍家为民,用他们的无私奉献,为景区游客保驾护航。
  


三、游客装心中,服务显真情



  旺季期间,景区交通人员在确保道路交通安全畅通的同时,深入开展“心系游客,情暖民心”、“警察与你同心,平安伴你同行”等活动,热情为广大游客服务,充分展现了景区交通人的高尚情操和良好形象。门禁系统处,有交通人员笑脸相迎,为进入景区的自驾车辆发放交通服务指南,告知交通注意事项;各大停车场,有交通人员主动上前,引领停车、指路引路;各危险路段,有交通人员站岗值守,保驾护航。各旅游干线,有交通巡逻车来回巡查,及时施救故障车辆,主动为游客排忧解难。同时,景区交通人员在立足本职服务游客的基础上,自定“三必”原则,即对游客有求必应、有问必答、有忙必帮,“三心”原则,即耐心解答游客各类旅游咨询,热心帮助游客解决各类困难、贴心提供游客各类所需服务,用跨越行业的爱,超越职责的情,为游客提供全方位的服务。旺季以来,景区交通部门工作人员为中外游客指路引路2800余次,提供旅游咨询服务3000余次,施救故障车辆13台次,为游客提供饮用水、急救药品300余人次,涌现拾金不昧等好人好事50多件。


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