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第四阶段:指导五星旅游汽车公司创建推进景区国家标准贯彻实施

发表时间:2011年12月26日 新闻来源:峨眉山旅游网 作者: 浏览:2025

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   4月11日上午,乐山市旅游局、质监局一行四人在乐山市旅游局规划发展科科长窦静虹的带领下,深入峨眉山景区,对景区旅游汽车公司创五星旅游汽车公司进行了检查。景区管委会旅游局副局长鞠晓蓉陪同检查。
  窦科长一行首先对汽车公司进行了现场检查,详细了解情况。在随后举行的座谈会上与旅业公司分管旅游汽车公司的副总倪建华交换了意见。窦科长指出以公司现状对照标准创五星旅游汽车公司还有些差距,要及时整改。一是现有的车辆数不够300辆运营车的要求;二是车站内有些标志标牌已过时,需要更换;三是服务人员对旅游标准化的认识还不够熟悉,需要加强培训;四是要按标准收集、整理、归档、制作达标软件资料。对提到的四个不足,倪总逐一给以回复:一是车辆不足的问题已解决,公司也已向厦门金龙公司订购了三十辆豪华大巴,车接回来后,整个公司的客运车辆将超过300辆;二是标志标牌的问题,管委会已于去年12月就进行了普查,由金顶广告公司统一制作安装,据悉整个全山的标志标牌将于这个月分片区开始进行安装;三是现有一部分服务人员是新招的员工,对景区开展旅游标准化工作的情况还是很熟悉,目前正在进行培训,培训的内容也包括旅游标准化的知识;四是软件资料确实是最大的难题,下一步我们将抽调专人统一收集、整理、制作软件资料,但因水平有限,怕有些标准把握不准,希望上级部门随时给予指导。
  4月12日,景区管委会旅游局鞠局长专程到旅游汽车公司与软件资料制作人员一起对照标准逐一进行讲解,指导软件资料制作。倪总表示,通过对照标准自查,对景区旅游汽车公司创建成五星旅游汽车公司充满信心。

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