第五阶段：开展窗口单位旅游标准化复查提前做好期终评估迎检准备

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第五阶段：开展窗口单位旅游标准化复查提前做好期终评估迎检准备

发表时间：2011年12月26日新闻来源：峨眉山旅游网作者：浏览：9270

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2011年10月24—28日，管委会旅游标准化检查评估组对景区14家重点窗口单位进行了复查。这次复查，是景区为迎接国家旅游局的期终评估检查做的一次全面自查。
　　景区旅游标准化工作领导小组对这次检查非常重视，成立了由管委会党委副书记、副主任冯庆川任组长，旅游局局长陈红萍、峨眉山旅游股份有限公司总经办副主任范黎莉任副组长，管委会质量办副主任廖骥、旅游局副局长鞠晓蓉、管委会卫生执法大队副大队长夏淑君、党政办质量股股长耿忠为成员的复查小组，并对此次复查的要求和时间做了周密部署安排。
　　检查小组通过对景区窗口单位的安全服务设施、岗位服务规范、员工对标准化知识及岗位职责的知晓率等方面，特别是各单位老年旅游服务标准化方面开展的情况进行细致检查，各单位安全服务设施完善、岗位服务人员服务规范、员工旅游标准化知识基本熟知，整个景区开展旅游标准化工作的氛围浓厚。冯副主任在听到红珠山温泉自查得分为512分时，非常高兴，指出，红珠温泉是景区温泉企业中贯标工作较好、知名度较高的一家，虽然这次自查分达到了五星级温泉标准要求，但离满分还存在一定差距，还要加强标准的执行工作，缩小差距，力争在国家旅游局的期终检查中获得高分。但是，在检查中，检查小组也发现个别单位的整改的措施、力度还不到位，还未达到旅游标准化示范单位的要求，特别是在老年旅游服务标准化的贯彻上还不够深入和全面。这些问题，检查小组都与被检单位进行了沟通，并提出了整改时间和要求。
　　通过这次复查，景区的标准化工作得到了进一步巩固，标准化成果得到了进一步扩大，为迎接国家旅游局的评估验收做好了充分准备。