华西都市报：峨眉山－乐山大佛 创新之变
作为蜀中名山，峨眉天下秀一直留存在不同年代的游客记忆中；清音阁、报国寺、金顶、雷洞坪……一长串耳熟能详的地名留给了游客刻骨铭心的旅行记忆，尤其是峨眉山-乐山大佛在5·12地震后毅然扛起振兴四川旅游的大旗，用不断的创新之举完美诠释了四川依然美丽！
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“我只是四川旅游发展的一个推动者”
峨眉山-乐山大佛旅游集团总公司董事长马元祝
提到近几年峨眉山的创新变革，有一个人不得不提，那就是马元祝。作为一个时期内峨眉山旅游的领军人物，马元祝和他的团队不仅用行动证明了老牌景区依然可以在新的旅游环境下继续焕发旺盛的生命力，而且还能紧紧抓住时代需求，创造出更为崭新的峨眉山旅游度假体系。除此以外，马元祝对于四川旅游乃至中国旅游的发展进程而言，也占有一席之地。“十一”前夕，本报记者专访了这位四川旅游界的重量级人物——马元祝。
3次质的飞跃成就行业龙头
记者：请您以一个资深从业者的角色，概括一下您对四川旅游这几十年发展的感触。结合到峨眉山，您认为这么多年来峨眉山经历了哪些重大改变？
马元祝：经过多年的磨砺与发展，四川已经由旅游资源大省跃升为旅游经济强省，特别是由我们发起的峨乐—九黄世界遗产精品旅游线路无论从资源品位、管理服务还是产品吸引度都代表了全省旅游的最高水平，成为带动四川旅游高速发展的火车头。
这些年来，峨眉山从一个单纯的佛教名山发展成为世界级的精品旅游景区，主要有3次质的飞跃：第一次是1980年，邓小平同志视察峨眉山，提出了“退耕还林”的要求，景区开始注重生态保护，全面发展旅游业。1982年，峨眉山被国务院批准为第一批国家级风景名胜区；第二次是1993年，景区开始对脏、乱、差和宰客现象进行综合整治，景区管理服务从反面典型变为了行业旗帜。1996年，峨眉山被评为世界文化与自然遗产；第三次是2003年，景区以建设“中国第一山”为目标，恢复和新建了以金顶十方普贤金像和清音平湖为代表的一批精品景观景点，大力提升了接待服务设施，峨眉山成为了国内一流的观光与休闲度假并重的旅游目的地。
记者：在四川旅游版图中，峨眉山始终占有重要一席，您认为是什么原因促使峨眉山始终保持着这样的一个高位？
马元祝：峨眉山在四川旅游业发展中一直处于领军地位，这不是偶然。要说原因，我认为有5个方面：一是峨眉山品牌的厚度，游客对峨眉山作为佛教名山、遗产胜地、度假天堂等品牌认可度很高；二是景区保护发展的高度，从退耕还林到申报遗产，再到金顶改造，峨眉山几乎年年都有新变化、新亮点；三是峨眉山管理服务的力度，我们以综合治理手段，强力推进景区规范管理，并进一步实现了数字化的全程管理，营造了一流的旅游环境；四是市场营销的深度，从1998年开始抓市场营销，即使是去年的汶川大地震也没有中断峨眉山的旅游营销；五是团队的忠诚度，我们有一支特别能战斗的管理服务队伍，而我只是这支队伍中的一分子。
﹃三创﹄铸就竞争利剑
记者：旅游行业在经历从最初的观光旅游到度假深度体验游这一变换过程，峨眉山是怎么定位的呢？
马元祝：峨眉山是一个典型的复合型景区，既有日出、云海、佛光、圣灯等自然奇观和佛事活动等文化景观，也有温泉、美食等度假体验内容，一年四季都适合旅游，男女老少都能享受到不同的体验。因此，我们将品牌定位为“观光休闲度假养生的天堂、祈福求祥净化心灵的圣地”，为游客提供丰富多样的旅游产品。
记者：目前的旅游市场竞争日趋激烈，您作为四川旅游的翘楚，能否结合峨眉山的经验谈一谈如何看待老牌景区在新的环境下持续产生竞争力？
马元祝：翘楚谈不上，我只是四川旅游的一个推动者。旅游是体验式产品，景区的品牌吸引力决定了其市场竞争力。作为老牌景区，要与如雨后春笋般涌现的各类新景区竞争，应当在“三创”上下功夫：一是原创，即始终保持景观或文化的独特性。二是创新，对景区文化进行拓展和创新，保持品牌的生命力。三是创造，根据消费需求，不断创造出新的体验项目和体验方式，增强景区的活动。
记者：随着旅游生活的逐步升级，不同人群的度假生活又将产生细分，那么峨眉山在未来度假产品的设计上，是否又将有创新之举？
马元祝：目前，旅游大众化、出行散客化、服务个性化、营销网络化的趋势越来越明显，峨眉山顺应这种趋势，大力发展自助游、度假游和自驾游，是全国三大自驾游中心之一，被全国交广联盟评为国内第一个自驾游基地。中低山的度假项目和产品已比较丰富，但与游客越来越个性化的需求相比，还有一些差距。下一步，我们将通过发展高尔夫、演艺活动、旅游地产以及夜间经济，升级温泉体验，延长景区服务链条，大力拓展中高端度假市场，把峨眉山真正打造成为国内外受欢迎的、重要的度假旅游目的地。
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