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最美峨眉山景区人——陈果

发表时间:2021年7月20日 新闻来源:峨眉山旅游网 作者:admin 浏览:335

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峨眉山旅游股份有限公司在深化“四个100%”创建,深入实施“重上峨眉山 实现新跨越”发展战略的进程中,有着许许多多默默无闻的奉献者,他们没有惊天动地的业绩,只有不为人知的点滴、默默无闻中的奉献、平凡岗位中的兢兢业业,他们以饱满的热情、昂扬的斗志奋战在景区旅游服务的一线,书写着峨旅的奋斗史和发展史。

面对高寒高海拔的双重考验,金顶索道人在峨眉山金顶之巅,用实际行动诠释着“以最高的安全标准、最优的服务品质,让游客感受到峨眉山优质服务新高度”真实内涵,是众多峨旅人奋斗的缩影,是激励大家的正能量,陈果同志正是其中的典型代表。


陈果,男,40岁,中共党员,峨眉山旅游股份有限公司金顶索道分公司技安二科科长,自2003年参加工作以来,他扎根峨眉山,默默工作在高山索道一线17年,为金顶索道的安全运营、标准化管理和品质化服务贡献了自己的智慧,为峨眉山旅游事业献出了自己的青春和热血。

以舍我其谁的担当,扛起安全重任。

陈果同志在17年的工作中从未错过一次索道早检、周检和试运行,每年带领技术人员实施各类索道高空作业、设备检修维护、隐患排查逾百次。2019年10月底的一次索道支架大型检修过程中,他带领索道机电维修人员与专业安装技术人员在零下十几度严寒中进行高空作业。

从早上8点开始直至次日凌晨0点后,方才顺利完成全部检修任务,确保了索道次日的正常运营。在检修中,陈果同志一方面身先士卒、不畏艰难,在20多米高的支架上一干就是十多个小时,另一方面还提前精心组织了灯光、野外用食物、热水、雨衣等后勤物资,为大家在零下十多度的野外、高空作业提供了有力的安全保障。

以抓铁有痕的韧劲,破解索道难题

多年的一线工作经验为陈果同志在索道设备改进上打下了扎实的基础。他带头加装了站台门加热装置、编码器防雷装置等设备,解决了设备在严寒天气运行和雷暴天气防护的难题。

同时根据国产循环式索道的运行特点,践行“PDCA”闭环管理,按照“做我所写,写我所做”(即按规程作业,并根据作业效果完善规程)的原则,对索道运行日常管理工作严格要求,落实“计划-执行-检查-改进”的闭环工作模式,完善安全风险辨识和隐患排查治理工作,保障索道设备的平稳安全运行;改进优化设备检修内容,对线路支架U性针电阻等数据定期测量并记录数据对比,将设备检修更换依据从“经验判断”转变为“用数据说话”,有效降低故障风险。

以三心三情的服务,赢得游客好评。

陈果同志持之以恒地践行“游客至上,口碑就是生命线”的价值观,常常为出现高山反应、突发疾病游客提供及时有效帮助和救护,为未及时赶上索道末班车的游客加班开行索道。

2020年“十一黄金周”期间,一批上海游客未赶上末班索道,陈果同志一方面安排好循环索道重新启动,另一方面主动与游客联系,冒雨到步行道路口迎候游客,保障游客顺利返程。

陈果同志优质的服务得到了游客认可,游客专门送上“困难之际、伸出援手、惟宏隆德、心系游客”的锦旗,表达对陈果及金顶索道全体员工的感谢。


以扎根一线做奉献,练就过硬本领。

陈果同志默默在金顶索道一线工作17年,努力学习索道新技术、钻研英语,牢牢抓住与外方专家交流的每一次机会,及时掌握最新索道技术动态,为金顶索道的安全运营、标准化管理贡献了自己的才智。

本人多次被中国索道协会聘为全国客运索道安全生产标准化及安全服务质量等级评审专家,被四川省特种设备安全管理协会聘为索道行业专家,多次荣获峨眉山管委会服务标兵、峨眉山股份有限公司先进工作者。

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