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峨眉山评选文明游客和导游 提升游客对景区满意度

发表时间:2008年1月11日 新闻来源:峨眉山旅游网 作者:*** 浏览:908

  日前从峨眉山管委会获悉,峨眉山景区与旅行社在共建全国文明风景区中,推出了评选文明游客和文明导游活动。活动开展一个多月以来,已先后评选出文明游客113名,首批文明导游也将于近日出炉。

    据了解,评选文明导游主要目的在于推进旅行社服务质量的提高,进而提升游客对景区的满意度。凡是愿意参加这一活动的导游,只要为旅行社组织的16人以上的团队服务即可参加文明导游评选。团队的选择采取随机方式,带团导游在管委会属下的旅业公司统一乘旅游观光车时,由旅业公司车站每日随机确定5个团队,景区管委会综合办向游客发放调查表格。游客根据带团表现为其打分,游山结束时投放到随车设立的投票箱,管委会根据分数每月举行一次评选,得票最多者则被评为文明导游。


    与评选文明导游不同,文明游客则由随团多数游客提名推荐,16人以上的团队可提1至2名,由随团导游填写推荐卡、列出主要事迹。旅业公司汇总投票情况,管委会当场对评出的文明游客颁发精美的峨眉山旅游纪念品和证书,持此证者一年内第二次进入景区门票五折,三次或以上则全免。
 


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