13万客人开心游峨眉
“国庆”旅游黄金周,著名旅游景区峨眉山再掀旅游高潮,7天共接待国内外游客13.84万人次。与去年同比增长5%。确保了国庆期间无一起投诉,无一起交通事故,无一起森林火灾,无一起治安刑事案件。呈现游人火爆,秩序井然、管理规范、优质服务、游客满意等特点。实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
今年以来,峨眉山景区创建“全国文明风景旅游区”和建设“中国第一山”工作如火如荼,使峨眉山焕发出勃勃生机。黄金周期间,景区始终把安全放在第一位。景区管委会领导每天坚持靠前指挥,沉到一线。景区管理人员加强了对重点地区的监管,加强停车场的协调和车辆调度,避免了停车场过度拥挤。各路口都有交警值勤服务,他们一边指挥交通,为游人热情引路,释疑解惑,一边向游人分发“安全温馨提示卡”。据了解,黄金周期间,峨眉山景区民警设置了52个报警点,调动4台流动服务报警车,24小时为游人服务。300多名景区公安、交通武警消防战士遍布景区各要道路口,顶风冒雨、尽心尽责工作在自己的岗位上。民警们还特意制作了便民服务包,内放置针线、急救药品和导游图等,随时为游人排忧解难。解放军驻峨某部也派出24名官兵在万年车场、五显岗车场、猴区,帮助疏散游客,维持秩序。
此次国庆黄金周,峨眉山旅游呈现出四大特点:首先是来自东南亚和欧美国家的外宾比去年同期增长26.9%。二是省外游客自驾车比例增大,据统计,仅重庆自驾车游人就增长11%。三是景区管理规范、服务温馨、口碑效应好、回头客增加。四是旅游产品从单一的观光到休闲度假型转变,旅游方式从走马观花的大众化转向个性化与多元化。
据不完全统计,黄金周期间,景区各部门免费为游客提供地铺1700多个,为游人提供茶水82400余杯、各类药品50多瓶,义务咨询45600余人次,免费为游人修理车辆76台次,拾得相机34台、手机26部、现金5736元,以及各类提包、信用卡、冲电器等均已完璧归赵。涌现出好人好事637件,收到各地游人的表扬信和留言146件。正是这些一件件的点滴小事,折射出峨眉山人高尚的精神品质,展现了峨眉山创建“全国文明风景旅游区”和建设“中国第一山”的风彩与形象。
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