四川新闻网:旅游企业震后谋大谋强
8月10日,峨眉山人潮涌动。利用周末到峨眉山避暑的成都市民吴洪在人流中缓慢移步,“没想到人这么多”。峨眉山景区管委会党委书记马元祝告诉记者,景区已走出地震的阴影,市场恢复得很好,近来每天都接待上万名游客。
作为我省旅游行业的 “大腕”,峨眉山是旅游骨干企业历经地震之后逐步复兴的一个典范。
今年4月召开的全省旅游工作电视电话会议提出,未来5年,我省将培育90家旅游骨干大企业,建设10个10亿元以上投资的重大旅游项目。不期而至的大地震让列入培育范围的 “种子选手”遭受生死考验。面临灾难,一大批旅游企业在灾难中学会坚强,在灾后恢复重建中谋划做大、做强。
政府救市帮助企业恢复市场
“我可以用照片和亲身经历告诉大家,四川是安全的。”7月13日,在北京举行的四川旅游宣传促销会上,亲历汶川地震的挪威人Sitgamundsen先生告诉与会人员。邀请外国游客现身说法,是我省旅游宣传促销的一大妙招。
尽管旅游业发展的主体是企业,但当大灾来临,政府救市是企业渡过难关的重要因素。
7月中旬开始,省旅游局先后组织部分旅游骨干企业代表赴上海、广东、福建、浙江、重庆等地宣传促销。此前,省内开展了规模空前的“四川人游四川活动”。年底,我省旅游还将在国外宣传促销,逐步恢复海外市场。
汶川地震发生后,广东游客郑峰以为九寨、黄龙遭到毁灭性破坏。四川旅游在广东促销的消息见诸媒体后,他打消了疑虑,决定亲自来看一看。“没想到,九寨沟依然美得让人震撼!”和郑峰一样,大规模促销后,众多省外游客蜂拥而至。
对成都而言,地震最大的负面影响,是对旅游业和投资环境的损伤。为此,成都成立“城市形象提升协调小组”,邀请国际知名咨询机构为公关智囊团成员,开展“去地震化”危机公关。此外,还出台扶持旅游企业、恢复旅游市场的11条政策;发布《旅游安全白皮书》。
雅安出台对旅行社组团来旅游给予奖励和补助的政策,主动承接都市避暑游。广安出台降低重点旅游景区门票等多项优惠政策,使旅游人气迅速提升。6月下旬,由新加坡元立集团投资10亿元开发的太阳群岛生态城休闲旅游项目正式落户广安,这是震后省内最大外商投资旅游项目。
企业自救走出阴影加快发展
8月5日,峨眉山风景区与携程旅行网签订合作协议,共同打造旅游景区与网络企业合作的样板,开创了旅游网络营销的新渠道。这是峨眉山自救的又一举措。
“骨干企业应在恢复重建中发挥主体作用。震后,峨眉山大胆提出旅游收入比去年增长20%的目标。”马元祝介绍,峨眉山今年追加1000万经费加大营销力度;着手打造成乐峨和渝乐峨两条精品线路;联合旅行社开展“百城情系四川游、万人祈福上金顶”活动。一连串的促销搅热了峨眉山,自6月底开始,旅游人数连续以16%的速度增长。
8月6日,标志四川旅游市场全面复苏的九寨、黄龙景区旅游市场启动。九寨沟管理局营销处处长王强介绍,早在5月下旬,他们就组织线路考察团进入甘肃考察,就共同打造兰州-甘南-九寨沟旅游通道作了详细研究。
地震发生后,四川康辉迅速向外界传递“四川旅游安全”的信息,增强国内外同行对四川旅游的信心;规划设计新产品、新项目弥补亏损。
每周二在《中国日报》刊登促销广告,是锦江宾馆长期的促销行为,地震期间也没有间断。宾馆公关策划部经理黄申说:“促销吸引来不少国外客人。”
浴火重生把灾难转化为机遇
放眼全球,灾难带来的并不全是坏消息。云南丽江、印尼巴厘岛都是在地震、海啸以后成为世界知名的旅游城市。四川师范大学旅游学院副院长王川认为,旅游骨干企业应该在浴火中重生,引领旅游业实现新的跨越。
四川康辉副总孟友坦言,尽管震后一段时间没有业务,但康辉没有减薪、裁员、放假,稳定了队伍,市场恢复很快,由康辉独家代理的死海景区出现“井喷”。
和西安景区为恢复市场门票半价优惠不同,九寨、黄龙景区恢复旅游后门票维持原价。王川认为,降价促销对景区快速恢复旅游市场有明显的作用,但对九寨、黄龙这样的世界级景区来说,不降价的意义还在于:表明景区品牌价值没有因地震而降低。
经历地震的旅游骨干企业,正在勾勒一幅幅做大做强的崭新画卷……
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