“五一”游峨眉 游人都说好温馨
5月1日晚,峨眉山雷洞坪交管站职工刘湘、薛勇主动将自己的宿舍免费让给游客住宿;5月3日晚上7时许,万年片区摊点户主胡学华夫妇免费为身无分文的三名成都西南交大学生提供食宿;5月4日晚9:00,3名成都游客被大雨淋透,要求坐索道下山,恰逢索道例行检修,万年索道员工为3名被冻得瑟瑟发抖、饥肠辘辘的游客准备了电暖器、零食、水果,并主动为他们联系下山车辆……热热闹闹的“五一”黄金周已经结束,然而大假期间峨眉山景区点点滴滴的温馨优质服务,更让四面八方的游客感动不已。
精细温馨,急游客之所急
峨眉山景区想游客所想,急游客所需,为游客提供了精细化、人性化、超值化的服务,受到了游客的交口称赞。由于游客太多,到了晚上也有不少人步行上山,金顶管理处处长徐平多次亲自带领职工拿手电全程接送游客,将他们安全带到目的地并协调宾馆、旅饭店为游客安排住宿;红珠山宾馆员工主动为首次来峨眉山的挪威游客加送两本关于峨眉山的书籍;4日,天空中突降暴雨,入住峨眉山大酒店的部分游客被困在迎宾滩,酒店迅速组织志愿者带上雨伞将游客一一接回酒店,让游客感到无限温暖……
层出不穷,好人好事现真情
黄金周期间,景区拾金不昧、救危助困、扶老携幼的事例更是大量涌现,不胜枚举。5月1日下午5:40,一名上海游客在接引殿突发心脏病,金顶管理处立即派车将游客接到雷洞坪进行救治;5月3日,博物馆保卫部工作人员刘芝洪拾到钱包一个,内有人民币6200余元;红珠山宾馆员工拾到游客护照、内装数码摄像机的旅行包、数码相机、奔驰汽车遥控器和钥匙等物品若干;峨眉山大酒店员工拾到游客遗失的手机3部,价值5800元的名贵手表一只;雷洞坪富强饭店业主拾到游客价值3000多元的索尼DV一部……工作人员或经营户在拾到游客遗失物品后,均想尽千方百计将失物归还原主,游客在钱物失而复得后惊喜的同时,无不对峨眉山人的精神和品格称赞不已。
据不完全统计,“五一”期间峨眉山景区共涌现好人好事近2600件,免费为游人提供开水、姜汤6万余杯,免费发放光碟、宣传资料5.7万多份,提供免费咨询4.8万余人次,收到表扬信187封。
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