网络整合旅游 智者行遍天下
——热烈祝贺峨眉山—乐山大佛旅游网新版正式上线
8月23日,峨眉山—乐山大佛旅游网(http://www.ems517.com)新版正式上线。峨眉山—乐山大佛旅游网由峨眉山—乐山大佛风景区管委会和峨眉山旅游股份有限公司共同打造,是峨眉山—乐山大佛风景区的官方网站。在越来越多的游客摒弃传统旅游方式,依靠网络获取旅游目的地信息,通过预订选择出行的大背景下,峨眉山—乐山大佛风景区积极适应“旅游大众化、出行散客化、服务个性化、营销网络化”的方向发展,对原有官方网站进行了为期3个月的改版,面目一新的峨眉山—乐山大佛旅游网以全面的功能、多彩的空间和鲜明的个性为广大网民带来强劲的视觉冲击。
一、变脸:人性化的栏目设计,满足游客个性化和全方位需求
新版网站坚持以人为本的设计理念,针对游客个性化的需求,设立了八大栏目。“旅游风向标”向游客提供最权威、最及时的峨眉山—乐山大佛景区动态和旅游行业内最有价值的旅游资讯;“旅游活动”图文并茂地展示景区丰富多彩的各类主题活动;“景区服务”为游客搜罗峨眉山、乐山和周围各地的未来天气、地道美食、舒适住宿、便利交通、琳琅满目商品、动感娱乐资讯和多种特色旅游服务线路;“名山文化”让人们深度体验峨眉山—乐山大佛几千年丰厚的文化底蕴;“影音欣赏”全方位展示最in,最绚丽生动的峨乐景区新视角;“旅游DIY”给游客最个性、最酷、最炫的行程推荐;“网上预定”对国内外游客和从事中国旅游业务的旅行商,提供B2B、B2C多样化的在线预定服务,让游客省时、省心、省钱;“智游社区”是旅行者的家园,向游客解答旅游疑问、征集游伴,与天下驴友分享旅途的趣闻趣事、经典图片、游记攻略。
本次改版从更方便、更贴近游客服务的角度,增强了旅游服务信息的全面性和实用性,新增了“旅游DIY”栏目和B2C在线预订服务;升级了论坛社区交流平台;在“影音欣赏”栏目为更多摄影爱好者开辟了自动上传图片功能。网站以游客需求为导向,为网民提供峨眉山乐山景区旅游服务的最新信息、咨询服务、在线交流、游记参考以及产品推荐等一站式旅游服务功能。让网民只要进入网站就能实现“五到”需求,即资讯查得到、美景看得到、声音听得到、咨询问得到和服务买得到。
二、魅力:资讯更全面,传播更迅捷,服务更贴心
新版网站向游客提供最权威最全面的官方信息。新网站以峨眉山—乐山大佛景区及周边资源为依托,通过网络整合旅游资源,依靠信息化、数字化和智能化的手段最大程度上解决了景区旅游的海量信息问题。新网站拥有更加全面丰富的旅游资源信息,为人们出行提供更加详实的“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素信息服务。
新版网站向游客提供最即时最实用的信息资讯。新版网站可以超越时间和空间限制进行信息交换,并跨越时空达成交易,使任何游客都有可能在一周7天、每天24小时享受到景区全天候、全球性的温馨服务。新版网站集中图、文、声等各种媒体的传播形式,创造出更逼真的景区环境,立体化地传播景区旅游信息。这已不是一个传统意义上的景区官方网站,在网站表现内容上,无论是酒店住宿、景点介绍、旅游线路,还是自驾自助、商务会议、美食购物等,都不仅全面生动,而且非常实用,能通过网络在线咨询,让网民体验到更多、更好的玩法,同时还能将自己旅行的快乐在景区网站充分展示,与网民尽情分享。
新版网站向游客提供最便捷最个性的专业服务。新网站坚持“诚意为您,用心交流”的服务宗旨,除对峨眉山的风景名胜、厚重文化、旅游活动和配套设施进行全面展示之外,更着力于提供便捷的旅游服务,实现网上预定景区门票、温泉和酒店,预定相关机票车票,购买产品,了解天气等一条龙服务。网站还设立了旅游论坛、在线咨询、旅游博客等栏目,提供更大范围内的旅游知识介绍、相关行业网站的介绍,向商旅客人、社会团体提供全方位、个性化的专业服务。
三、布局:三网一库,功能全面
“峨眉山—乐山大佛旅游宣传网”、“峨眉山—乐山大佛识途旅游网”、“峨眉山—乐山大佛OA办公自动化网”,加上“峨眉山—乐山大佛旅游综合数据库”,构成“三网一库”的景区网络格局,为景区营销插上腾飞的翅膀,为服务游客搭建强大的平台。
此次新版上线的峨眉山—乐山大佛旅游宣传网站,为客人提供最权威、最全面、最即时的景区网络信息资讯服务;而即将全新亮相的识途旅游网,将通过整合景区及周边资源,为用户提供一条龙的在线预订和网络交易服务;景区OA办公自动化网,通过实施景区电子政务,实现景区行政效率和服务质量的强劲提升,达到内网与外网的融合贯通;同时,通过建立峨眉山—乐山大佛旅游综合数据库,提供全面翔实的数据,促进网络营销的科学决策,引导旅游网站的健康发展,有针对性地服务于广大网民和游客,有针对性的提高管理服务水平。
支撑“三网一库”网络布局的,是景区得天独厚的资源优势、强大的服务机构和历经十多年建成的完备的数字化体系,从而能够向广大游客和社会团体提供各种档次的旅游、休闲、度假、商务和会议服务,并实现从咨询、预订到交易的全过程网络服务。
四、目标:全力打造西南旅游板块龙头网站
峨眉山旅游网1999年上线,是国内最早上线的景区旅游网站,网站一直积极致力于景区网络营销模式的探索,为中国旅游景区网络营销的发展做出了积极的贡献。经过十年的发展,已经建立起完善的网络营销体系和服务体系。2003年初,电子商平台上线运营,至2009年底,实现网上交易额约20亿元。2006年,峨眉山旅游网被评为“中国十大优秀景区网站”和“最佳景区在线服务质量奖”。2008年,峨眉山、乐山大佛景区整理合,峨眉山旅游网升级为峨眉山—乐山大佛旅游网。2009年,峨眉山—乐山大佛旅游网被评为“全国十大优秀旅游目的地网站”。展望未来,峨眉山—乐山大佛旅游网将进一步整合区域旅游,为游客提供更精细化的资讯,更个性化的服务,为景区网络营销提供有力的支撑,力争成为国内景区门户网站的典范,成为西南旅游板块的龙头网站。
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