迎难而上奋力拼搏 假日旅游再创佳绩
迎难而上奋力拼搏 假日旅游再创佳绩
——峨眉山—乐山大佛景区春节假日旅游工作喜迎“开门红”
2011年春节黄金周，峨眉山—乐山大佛风景区紧紧围绕“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，迎难而上，拼搏实干，旅游人次和收入再创历史新高，春节假日旅游工作取得圆满成功。节日期间，景区共接待游客29.77万人次、同比增长2.15%，实现门票收入1928.6万元、同比增长3.22%，实现旅游综合收入17315万元、同比增长32.5%，景区旅游赢得“开门红”。
一、假日旅游亮点纷呈，文旅经济呈现新景象
（一）冰雪文化引爆激情。春节前夕四川连续降下10年来最强势大雪，为峨眉山冰雪奇观添上了一抹亮色，雷洞坪积起了深达56公分的白雪，比往年同期均数足足增加了28公分。春节期间天气持续放晴，金顶晴空万里，游客们纷至沓来，在高山区肆意赏雪玩冰观奇观。与此同时，雷洞坪滑雪场各项娱乐设施运转良好，不断吸引游客们投入冰雪世界，尽情体验高山滑雪的乐趣。
（二）古街文化游展现魅力。由景区倾力打造的集餐饮、娱乐、游玩、购物等功能为一体的乐山大佛嘉定坊文化古街，是展现古嘉州风情，塑造传统文化与现代生活完美结合的典范。春节黄金周，嘉定坊古街首次迎来四海宾朋，争奇斗艳的传统美食，精彩纷呈的民俗节目，琳琅满目的地方特产，吸引了众多游客驻足流连、乐而忘返。如今，“观大佛必游嘉定坊”成为了大佛景区旅游新趋势。
（三）夜间文化游显露繁荣。为开创夜间旅游新局面，景区精心打造了一台展现峨眉山—乐山大佛千年佛教发展历程和古韵情怀的大型声光秀表演《佛光普照》和展现峨眉山独有风情的大型歌舞表演《天下峨眉》，于春节黄金周期间隆重上演。同时，对峨眉“夜花园”进行了新一轮的提升，用各色彩灯打造了一条长约5公里的报国寺夜游长廊。节日期间，入夜的景区繁华如昼，表演现场座无虚席，夜游长廊人头攒动，处处流光溢彩、歌舞升平，成为了游人心目中理想的“夜花园”，彻底终结了过去“白天逛庙、夜晚睡觉”的历史。
（四）自驾文化游渐成主流。景区开展创建“全国风景名胜区自驾示范基地”以来，完善的设施、周到的服务、丰富的节目、强势的宣传，吸引了大量自驾游游客慕名前来。春节期间，景区与西安旅游交通广播电台联合组织了“百姓英雄会，祈福峨眉山”主题自驾游活动，正月初三，兔年首个陕西自驾游团队——西安市新春祈福自驾车队风尘仆仆来到峨眉山；与天津交通广播电台联合组织了“祈福峨眉山，成都过大年”主题自驾游活动，20多辆从天津出发的自驾车在风景区游玩了三天，成为今年春节期间距离最长，最具规模的一次自驾活动。据统计，今年春节黄金周期间，景区自驾、自助游客约占景区接待游客总数的76.4%，自驾旅游逐步成为景区黄金周旅游市场的主体。
（五）休闲文化游持续升温。今年春节黄金周，景区针对休闲游再出新招，推出了峨眉山新春徒步朝圣和乐山大佛新春徒步朝圣等佛教活动，雪上飞碟、雪上飞船、雪地寻宝等冰雪休闲活动和温泉欢乐派对、瑜伽文化体验、温泉文艺表演等温泉休闲活动，内容丰富，吸引了大量游客、香客居士前来体验。
二、假日工作多措并举，管理服务迈上新台阶
（一）领导重视，以身作则，亲临一线排忧解难
乐山市委、市政府对景区假日旅游工作高度重视。节前，市委书记唐坚，市委副书记、市长蒋辅义专程带队深入景区，对景区干部职工进行慰问，并就节前氛围营造、旅游安全、社会稳定等工作进行检查，对存在的问题提出了整改意见。黄金周期间，根据唐书记、蒋市长指示，市委常委、宣传部长罗佳明，市政府副市长阿刘时布几次专题研究景区拥堵应对措施，解决实际问题，为景区春节黄金周游客接待工作的顺利完成提供了强劲的支持。景区党委书记秦福荣、主任李文飞亲任景区假日管理服务游客接待工作领导小组指挥长，率管委会党政班子成员亲临一线，坐阵指挥，与一线干部职工一起顶风冒雪、坚守奋战。市公安、交通、旅游、交警、武警等相关部门，积极配合、吃苦耐劳，为确保景区假日旅游工作安全、秩序、稳定提供了强有力的支持和保障。
（二）迎难而上，积极应对，全力保障景区安全畅通
针对春节峨眉山景区黄金周期间自驾游剧增，特别是大年初二出现拥堵的情况，景区按照蒋市长“两保、三加强”的要求，积极应对，迅速行动，制定七大举措，全力维护景区交通秩序。一是迅速抢通道路，由景区管委会副主任王华先亲自带队，景区交通、交管部门全体人员上阵，组织了4台铲车和工业用盐2吨，连夜奋战，顺利疏通了零公里以上4公里附近冰雪路段。二是加强驾乘人员教育管理，连夜召开旅业公司驾驶员班长会议，鼓励全体驾乘人员克服困难，发扬连续作战、不怕疲劳的作风，全力确保游客安全快捷游览。三是合理安排车辆，将旅业公司及其外调客运车辆进行整理编队，由旅业公司长期从事冰雪道路驾驶的驾驶员安排在零公里至雷洞坪路段，外调车辆凡是没有冰雪道路驾驶经验的一律安排在零公里以下路段。四是加强应急救援，组织了50人的应急救援队伍，分布在三个路段清障保畅。同时，由乐山市交通、交警部门负责全线指挥，保障全市交通流畅循环；由峨眉山市政府协调医药学校、峨眉二中外国语学校、峨山中学等提供临时停车点，保障自驾车停放。
（三）创新产品，狠抓宣传，积极拓展景区旅游客源
宣传营销是景区旅游发展的生命线，是确保实现年度经济指标的根本因素。按照“三分经营管理，七分宣传营销”的理念，今年春节假日景区重点抓了以下宣传营销工作：一是狠抓产品线路设计和包装。针对今年假日特点，景区以“乐山迎新春文旅活动”为主线，以春节祈福度假为卖点，打造了温泉养生、武术体验、佛事活动、自然体验、美食体验等丰富的旅游产品和线路，满足了游客家庭游、自驾游、亲子游、结伴游等多种不同需求。二是狠抓网络宣传推介。景区依托景区网络营销体系，通过与人民网、搜狐网、e龙网、新浪网、天涯社区、大成网、大秦网、四川新闻网、四川在线等网站的合作，切实加大了景区旅游产品的宣传特别是网络宣传营销力度，使景区特色旅游产品更加深入人心。三是狠抓新闻媒体宣传报道。为加大景区的整体形象宣传力度，景区在节前及节日期间集中开展了宣传报道，分别在各区域主流媒体上作了《峨眉山—乐山大佛景区新春盛宴》、《峨眉山乐山大佛景区佛光祥光玉兔新春旅疗行》等报道。此外，乐山日报、乐山电视台等媒体还就景区喜迎春节、自驾旅游、文明服务等亮点进行了广泛宣传报道，大大提升了景区知名度和美誉度。
（四）各司其职，通力协作，切实确保旅游市场健康平稳
一是确保安全，景区公安、工商、交通、安监、规建、卫生、航运及景区各管理处、各企业，认真按照管委会要求，出动警（兵）力5000余人次，出动车辆700余台次，散发宣传资料3万多份，对所辖人员、行业和区域进行了一次全面的安全教育和检查，并督促整改，防患于未然。景区各饭店和餐馆等旅游接待单位做好了供电、供水、卫生检疫和医疗救护等工作，坚决杜绝了火灾、食物中毒以及其它群死群伤事故的发生。二是确保秩序，景区旅游、交通、工商、公安、物价、卫生等部门，继续加大旅游市场综合整治力度，重点围绕整治和打击“黑车”、“黑导”抢客坑客、购物场所私授回扣等严重扰乱旅游市场秩序的行为，及时查处违规导游，制止喊客拉客，控制景区物价，切实保障了广大游客和市民的合法权益。三是确保质量，景区积极深入开展“青年文明号”、“共产党员服务岗”、“12315维权服务站”、“情系游客咨询服务点”等人性化服务；温馨提示卡、交通服务指南、120救护车、急救药箱、针线包等温馨关怀；游客主要集散地和危险路段，公安干警和武警战士站岗守卫，消防官兵随时待命；交通、交警、旅业公司、索道公司及各管理处工作人员，顶风冒雪，吃苦耐劳，无私奉献，处处赢得游客一致好评。据统计，节日期间，景区共为游客免费提供开水12万余杯，资料7万余册，涌现好人好事上百件，其中仅拾金不昧的好人好事就有30多起，游客满意度达到98%，为景区树立了优良的管理服务形象。
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