峨眉山冲刺中国最高级别5A景区
5A---中国最高级别的旅游景区景点即将出现
今年,国家旅游局首次确定在旅游区(点)启动5A最高级别评定,以推选出一批质量过硬,在国际上具有竞争力,在国内真正成为标杆的旅游精品景区。据业内人士称,此次评选难度不在申报世界遗产之下,国家有关部门将在旅游交通、游览、旅游安全等12个方面对旅游景区提出严格要求,10月左右,国家有关部门将对申报5A风景区的各旅游区进行验收。目前我省已经有峨眉山、黄龙、都江堰等老牌4A景区,正在从景区软硬件方面作手完善,冲刺目标,希望成为全国首批5A景区之一。
评判标准更细致、量化―――
5A更重人性化
中国国内旅游区(点)的最高级别“AAAA”级(简称4A),今年10月将被要求更高、评定更细致的“AAAAA”级(简称5A)取代。根据2004年国家旅游总局出台的《国家级AAAAA级景区审定标准》,“5A”级旅游景区审定标准非常详细,标准共分三个部分,第一部分是环境质量与服务质量,共分为8个大项、44个分项,总分1000分,第二部分是景观质量,内容分为2个大项、9个分项,分值100分,第三部分是现场游客调查三个部分(100分),其中第一项内容第二项5A级景区标准更注重景区的人性化和细节化。以服务质量和环境质量评分细则看,考核内容共分8项,包括旅游交通、游览安全、旅游购物、景区卫生、邮电服务、经营管理、游客满意率、资源和环境保护等。景区如果要达到“5A”级景区标准,三部分的分数分别不能低于950分、95分、95分。
“5A”级景区秉承以人为本理念,更注重景区的人性化和细节化。围绕为游客营造舒适优美的旅游环境,标准制订了许多细则,主要有导游员持证上岗,普通话达标率100%;导游员(讲解员)均应具大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%;景区消防、防盗、救护等设备齐全完好,环境整洁,卫生符合国家规定,公共厕所、垃圾箱布局合理,造型景观化;通讯方便,线路畅通,收费合理;旅游购物场所集中,管理有序,旅游产品本地特色突出;景区经营管理体制健全,有正式批准的旅游总体规划,投诉制度健全,处理及时;景区空气质量达一级标准,噪声质量达到一类标准,污水排放达到规定标准。同时,还有多条硬性标准:如旅游景区年接待海内外旅游人数须达60万人次以上(其中海外游客5万人次以上);景区必须达到“4A”景区标准并运营一年以上等。
据省旅游协会有关人士介绍,申报“5A”级旅游景区,对景区现有管理提出了更高要求,对景区的深度发展提出了更高标准,无疑将使我国旅游迈向一个更高层次。
世界级金字招牌很诱人―――峨眉山首当其冲
首批5A竞争激烈
评定5A景区,今年还是第一次,因此,谁第一次成为全国首批5A景区品牌,就意味着有了亮闪的金字招牌,景区营销就会占据主动。按规定,申报5A需评定4A一年以上,目前全国4A景区接近700个,而今年首批5A景区则带试点性质,国家严控申报数量,预计总量控制在10个左右,因此,“首批5A”争夺将异常激烈。作为旅游大省,我省几大著名4A旅游景区峨眉山、黄龙、青城山等对此高度重视,纷纷从厕所改造、交通配套、环境整治等多方面入手,向5A靠拢。
譬如有的景区重点改造公厕,突出内部设计与外观“以人为本”、“与周围景观相协调”两大原则,厕所内新装热水器、冲洗器、安全扶手等,背景音乐、绿色的盆栽、服务残疾人的设施等一应俱全;有的风景区从外部交通标识牌的设立以及景区防护栏、石板路长短一致等细节入手,狠抓基础设施建设;有的在垃圾处理、景区空气、噪声等方面下大力气,努力达到5A标准。成都市则在《成都市创建中国最佳旅游城市总体方案》中明确提出,要从各方面为都江堰-青城山创造条件。峨眉山景区提出打造"中国第一山"的宏伟蓝图.
如果说,4A景区代表国家级标准风景区的话,5A景区则代表了世界级的品质。
省旅游协会有关人士介绍,对已经或者即将申报5A的几大景区,旅游部门不但要求它们在旅游交通、旅游安全等方面的人性化、细节上下功夫,而且要在开发建设与自然景观的和谐上、在景区与游客关系的和谐处理上下功夫,力争给四川旅游争光添彩。
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全国众多景区瞄准5A
国家旅游局出台的国家5A级旅游景区(点)的行业标准,被称为我国景区级别划分的最高等级标准。目前全国众多省市自治区的知名景区景点都瞄准了“首批5A”目标,据悉,目前已经有江西庐山、江苏周庄、中山陵园、中华恐龙园、云南世博园、石林、沈阳世博园、山东泰山、曲阜孔庙、陕西华山、秦始皇陵、新疆喀纳斯景区等30多个景区景点申报首批5A,而且多数已经通过了所在省市自治区旅游景区评定机构的初评,最终谁将胜出,10月份全国旅游景区质量等级评定委员会正式验收后见分晓。
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