营销网络化 2013年峨眉山旅游华丽转型
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2013年，是峨眉山景区旅游转型最关键的一年，随着《新旅游法》的出台，如何应对“旅游大众化、出行散客化、服务个性化、营销网络化”的新形势，峨眉山景区整合景区资源，倾力打造出峨眉山官方宣传平台峨眉山官方旅游网和代表中国旅游景区电子商务新平台的识途旅游网实现在线预订交易，用时还为广大游客量身打造推出了峨眉山APP客户端、开通并完善了微信公众号的订阅号“峨眉山景区”和服务号“峨眉山识途旅游网”，实现了无线网络的全山覆盖。通过创新营销方式，向网络营销全面转型。
景区在网络营销领域的积极开拓，辛勤耕耘，智慧之旅刚刚起步就小有成就：2013年12月5日，天涯社区邀请全国各界营销精英齐聚三亚，举办社区营销高端研讨会。峨眉山景区携手新浪微博，把景区30多个经营实体集合成微博矩阵，打造了全国首个景区微博发布厅样板等，通过多管齐下、不断创新的网络营销方式，取得了不俗的市场效益，为此荣获天涯社区评选的“2013年度最具影响力品牌”和“网友最喜欢的旅游目的地”的称号；
2013年12月21日在北京召开的第三届中国电子商务专家论坛暨电子商务行业排头兵发布活动，对电商行业的榜样标杆企业予以表彰和鼓励，引导社会公众对标杆企业的更多关注，促进生产要素向优秀企业集中，推动电子商务健康快速发展，峨眉山旅游股份有限公司荣获“中国电子商务行业排头兵企业”的称号。
2014年1月6日，由旅游卫视与百度联合举办的“2013中国旅游营销先锋论坛”在北京举行。基于旅游行业本年度影响力较大的营销事件，峨眉山旅游股份有限公司获得了2013年“中国旅游十大营销案例先锋奖”。
2014年1月10日，由新浪网、新浪四川主办，联同消费者协会、各大行业协会、资深达人打造的“2013新浪四川微博口碑榜”在成都市锦江宾馆盛大开启，此次微博口碑榜的评选基于新浪微博数据和网友真实投票，客观、公正的还原企业品牌对于消费者的真实影响，从而为全川消费者提供可靠、全面的消费引导与服务。峨眉山景区荣获“旅游景区TOP10”奖项。
2014年1月18日，凤凰城市与旅游研究院与北京大学“智慧旅游”课题组联合发布、凤凰旅游独家首发的《2013国家AAAAA级旅游景区网络媒体形象排名》中，峨眉山景区排名第三。此排名是以互联网数据为基础，从153家5A级景区切入，得出的国内首份“全国5A级景区网络媒体形象指数研究报告”。致力于明晰各景区网络媒体形象，促进旅游景区提高管理质量、提升服务水平、拥有良好的网络形象，帮助旅游消费者建立消费预期、改善旅游体验、实现真正的“智慧旅游”。这是智慧旅游从文本化层面跃向操作化层面、从专家构想向百姓实际体验转化的一项重大应用性成果。
回望2013年，四川旅游面临几次严重自然灾害的巨大冲击，为启动四川旅游市场的复苏工程，带动整个四川旅游市场的回升，峨眉山景区逆市上扬，高位求进，开展了七大网络及线下联动营销活动做支撑。“世界遗产精品线路”的再次唤起，峨眉山联合九寨沟、黄龙、都江堰、青城山、乐山大佛等四大遗产六大景区共赴台湾，与台湾雄狮旅行社签订战略合作协议联合助推四川遗产地品种最全、品质最佳、行程最短、耗时最少的特色旅游产品。同时，峨眉山在周边及长线市场启动五大直通车及 “车轮滚滚上金顶 百辆专列朝普贤”活动，辐射16个省市，直接为峨眉山景区带来游客约3万人，并且通过“世界遗产精品线路”的产品整合，将活动的效应带到九寨沟、黄龙、青城山、都江堰、乐山大佛等省内多个景区，为整个四川的旅游带来了勃勃生机。
智慧旅游，网络助推。光是线下的活动还远远不够，在智能手机、平板电脑等便捷终端纵横的时代，网络助推至关重要，峨眉山景区利用官方宣传平台峨眉山官方旅游网，官方微博、官方微信等社会化媒体手段，在网络上发起的宣传活动精彩不断：“挑战金顶 寻找峨眉蜘蛛侠”召集网友亲身体验，下到落差近千米的舍身崖，在悬崖绝壁间清理游客丢弃的垃圾，并与游客互动宣传环保理念，吸引了《中国日报》、天涯社区、四川在线等全国媒体的深入跟踪宣传；与新浪微博联合推出的“带着微博去峨眉” 通过图片、文字、视频、微博等多种手段，聚合全网微博信息，全面覆盖微博用户，话题正式上线后，被众多网友传播，在微博话题传播的第三天，便荣登“全国旅游热门话题榜”第四名。“中国珍稀高山林间茶峨眉雪芽供佛法会” 峨眉山一百零八位大德高僧为峨眉雪芽加持，海内外游客，八方居士信众参加这一盛典。峨眉雪芽各地经销商和个人茶客携预订禅茶现场获加持，共同见证峨眉雪芽加持全过程。12月底举办的“智慧旅游目的地峨眉山电商论坛”更是开启了识途旅游网新旅程，这是峨眉山智慧旅游建设的一个里程碑，标志着峨眉山将进入旅游电子商务新时代。
如今，以峨眉为中心，包括眉山、内江、自贡、宜宾在内的大峨眉环线已经从概念付诸成了现实，如何使得大峨眉的蓝图更加完善，转型升级至关重要。2014年，国家旅游局定为“智慧旅游年”，“智慧旅游”成为明年全国旅游的主题。峨眉山的网络营销工作，在抓好“大品牌、大数据、大营销、大网络”的基础上，强化资源整合、营销整合、产品整合，推进网络营销体系与服务体系建设。峨眉山的“智慧旅游”在完成起步阶段的建设后，将继续完善基础信息化体系和电子商务服务体系的建设，通过识途旅游网电子商务平台，将峨眉山旅游的吃、住、行、游、购、娱，实现网上预订，线下享受；同时继续推进与天涯社区的深度合作，整合景区内部及周边的优势资源，完成识途旅游网与天涯客两大电商平台的无缝对接。通过互联网，利用微博、微信等功能，让各类旅游信息、资讯与游客“零距离”互动，充分发挥好导航、导览、导游和导购功能，为游客带来超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务。
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