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“智慧旅游”显身手 景区引领新时代

发表时间:2014年10月7日 新闻来源:峨眉山旅游网 作者:黄小飞 浏览:2073

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  2014年是国家旅游局确定的“智慧旅游年”,打造智慧旅游景区是近几年的热门话题,让旅游变得可定量、可预测、可监控、可管理、可引导、可节约、可思考,智慧旅游正在加速催生旅游产业的“大变革”。

  峨眉山景区作为“世界双遗产”风景名胜区,在智慧旅游的发展上将继续完善基础信息化体系和电子商务服务体系,运用智能手机、平板电脑等便捷终端,通过互联网,让各类旅游信息、资讯与游客‘零距离’互动,做好导航、导览、导游、导购四大服务功能,积极主动提高游客旅游体验的服务。在大峨眉的智慧旅游发展蓝图中,还有很多期待,特别是峨眉山从自身的智慧旅游建设到智慧旅游成果的输出,将会发力带动辐射整个大峨眉区域走上智慧之路。”

  国庆黄金周,智慧旅游带来超预期互动体验

  峨眉山报国寺车站、峨眉山大酒店、红珠山宾馆、灵秀苑、零公里等地布置有自助售票机,形成了网上购票,窗口购票和自助购票的立体式售票方式,解决了游客在国庆黄金周期间排队购票的难题。

  自助售票机能满足景区进山门票,观光车票,索道票等多种票据的自助购买,方便游客朋友自助刷票取票,并支持现金、银联卡支付,为游客24小时购票服务提供支撑。同时,全新升级的识途旅游网,不仅仅是一个电商交易平台,更是游客的得力帮手。“旅行前期计划、行程规划到游览中需要的信息查询都能轻松搞定。”

  除了自助售票站点,峨眉山景区日趋完善的基本信息化体系和电子商务服务体系,通各各种终端平台,让各类旅游信息、资讯与游客“零距离”互动,微信公众订阅号“峨眉山景区”和服务号“峨眉山识途旅游网”等各种服务功能为游客带来超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务。

  实现建设成果,助推“大数据”时代提速

  智慧旅游以智慧服务、营销、管理为一体通过三网融合方式实现面向未来的智慧旅游新形态,全面解决传统景区所存在的问题。帮助景区实现通过景区窗口、移动电商、微信售票、电商网站、自动售票机等多途径购票,又实现会员营销、移动营销、微信营销、景区智能导览、景区三维实景、分享朋友圈、推荐商圈等多种互动营销方式及完善的员工管理、代理管理、景点管理、财务统计、大数据分析等管理功能。

  据了解,在“大峨眉”的智慧旅游发展蓝图中,柳江古镇将建立一个数据分中心,把智慧旅游建设上的先进管理、服务、营销经验带过去,根据当地特色进行再创新融合,真正实现智慧旅游建设成果的输出,推动整个大峨眉旅游经济区走上智慧发展的道路。”

  除此之外,大峨眉区域还将建立总集成系统,通过公共数据库消除“信息孤岛”。商业智能系统将对景区数字化工程所涉及的各类数据进行深度挖掘和多维度多形式的分析。

  让景区能参与到游客除景区内消费外的周边消费中去,和周边的旅行社、酒店、餐饮、娱乐、购物等相关行业合作发展商圈模式,为游客提供方便、快捷、安全的一站式智慧旅游服务,方便游客得到游玩的吃、住、行、游、购、娱的各项信息,全面提升景区的业务范围,和游客多角度互动。

  大峨眉智慧旅游文创园区,引领智慧旅游未来之路

  大峨眉”智慧旅游文化创意体验园区是西南首家旅游上市企业-峨眉山旅游股份有限公司(股票代码:SZ 000888)斥资6亿元打造的国内第一个以智慧旅游为主题的创意体验园区。园区依托“大峨眉”国际旅游区,得到了国家旅游局、四川省旅游局、全国风景名胜区协会等主管理部门和行业协会的大力支持,将于2014年8月开工建设,2015年底建成运营。预计每年入园人数将超过200万人次。为把园区建成国家级智慧旅游产业示范基地和文化产业示范基地、智慧旅游体验中心和服务中心,公司面向国内外招揽有实力、有经验、有诚意的战略合作伙伴,共同开发建设智慧旅游项目和文化创意项目,共同创新中国智慧旅游产业发展模式。

  “大峨眉”智慧旅游文化创意体验园区将围绕构建景区管理和应急指挥、网络营销、现代旅游服务、感知体验智慧旅游四大体系实现旅游服务与应用体验、特色文化与科技创新的融合创新,发展感知体验、文化旅游、数据应用、人才培训等一系列项目。

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