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四川峨眉山端午送粽子 邀游客给景区“挑刺”

发表时间:2020年6月27日 新闻来源:峨眉山旅游网 作者:丁伟 李昕锋 浏览:1205

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游客上山时排队参与

封面新闻记者 丁伟 李昕锋

  “欢迎给我们挑刺,指出不足,有礼相赠。”6月25日,端午节当天,四川峨眉山景区雷洞坪,一场特殊的端午活动吸引了广大游客的注意——游客指出景区的问题,被批评者不仅没有不悦,还会有粽子、咸蛋等礼物相送。

据峨眉山景区管委会金顶管理处负责人介绍,6月25日是端午小长假第一天,金顶管理处党支部策划推出了以“幸福青山迎端午 粽情粽意暖人心”为主题的活动。此次活动共邀请了150名游客,以社会监督员的形式参与,在游览过程中查找管理服务、旅游设施、环境卫生等方面存在的不足。

  “我们在雷洞坪车站设了点,游客上山的时候扫码参与,下山的时候兑换奖品。”金顶管理处负责人说,在此过程中,游客们用手机、相机,将发现的问题拍照、拍视频,传到后台供工作人员统计,“游客们觉得新鲜,积极性也高,150个名额很快就满员了。”

游客“挑刺”后领到礼品

  各种问题也很快反馈回来:有的认为现场标识标牌导向不清晰,有的认为上行观光车收班时间太早,有的认为现场缺少景点介绍,导致散客游览线路不明,还有的则认为观光车的座椅舒适度还应该提升……还有80%左右的游客,因为没找到问题,发来了一连串表扬。

  “我们整理了反馈的问题,汇报给了景区管委会,为进一步改进提供参考。”据该负责人介绍,当前峨眉山景区正在推进“四个100%”创建活动,即设施完好率100%、管理到位率100%、服务满意率100%、执法有效率100%,此次推出端午活动也是创建活动的一种形式,旨在帮助景区进一步完善和提升。

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