网易:峨眉山—“从名山到国际旅游胜地”(图)
本报记者专访峨眉山旅游股份有限公司董事长马元祝
作为蜀中名山，“峨眉天下秀”一直留存在不同年代的游客记忆中，尤其是峨眉山景区在2008年5.12地震后毅然扛起振兴四川旅游的大旗，用不断的市场创新之举完美诠释了四川依然美丽！如今，随着旅游产业逐渐从传统观光型旅游向多元度假休闲型旅游转变过程之中，峨眉山风景区也在不断细分度假产品及完善配套设施的基础上，强化服务营销，准备全面迎接休闲度假新时代的到来。
近两年峨眉山屡获殊荣，从“中国十大避暑名山”、全国首批“风景名胜区自驾游示范基地”到“国际化最具魅力旅游目的地”等，而在此次“榜样中国”2009年度传媒金榜评选中，峨眉山风景区被广大读者和进入年度金榜卓越品牌候选名单，本报记者为此专访了峨眉山旅游股份有限公司董事长马元祝。
记者：峨眉山是如何发展为一座天下名山的呢？
马元祝：我认为这些年来，峨眉山从一个单纯的佛教名山发展成为世界级的精品旅游景区，主要有3次质的飞跃，第一次是1980年，邓小平同志视察峨眉山，提出了“退耕还林”的要求，景区开始注重生态保护，全面发展旅游业。1982年，峨眉山被国务院批准为第一批国家级风景名胜区；第二次是1993年，景区开始对脏、乱、差和宰客现象进行综合整治，1996年，峨眉山被联合国教科文组织评为世界文化与自然遗产；第三次是2003年，景区以建设“中国第一山”为目标，恢复和新建了以金顶十方普贤金像、第一山亭、秀甲瀑布、儒释道长廊等为代表的一批精品景观景点，并大力提升了接待服务设施，峨眉山成为了国内一流的观光与休闲度假并重的旅游目的地。
记者：是什么铸就了峨眉山卓越地位？
马元祝：省旅游局2007年的统计显示，峨眉山—乐山大佛旅游线路的总收入已占到了全省旅游总收入的半壁江山。这不是偶然的，要说原因，我认为有五个：一是峨眉山品牌的厚度。经过多年的建设、管理与宣传，游客对峨眉山作为佛教名山、遗产胜地、度假天堂等品牌认可度很高；二是景区保护发展的高度。从退耕还林到申报遗产，再到金顶改造，峨眉山几乎年年都有新变化、新亮点；三是峨眉山管理服务的力度。峨眉山的管理与服务成为全国旅游行业的一张名片，并数次被评为全国第一；四是市场营销的深度。从1998年开始抓市场营销，不断加大宣传力度，到重要客源地召开产品推介会，推广峨眉山；五是团队的忠诚度。我们有一支热爱峨眉山、忠诚峨眉山、奉献峨眉山、特别能战斗的一流管理服务队伍。
记者：此次峨眉山获选榜样中国的卓越品牌，峨眉山景区将如何继续提升吸引力和在市场中的竞争力呢？
马元祝：旅游是体验式产品，景区品牌吸引力决定了其市场竞争力。作为老牌景区，要与如雨后春笋般涌现的各类新景区竞争，我认为应当在“三创”上下功夫，一是原创，通过各种方式把峨眉山经典的自然景观和悠久的历史文化展现出来，保持景观和文化的独特魅力；二是创新，对峨眉山历史传承的儒释道文化进行挖掘、提升和创新，保持品牌的生命力；三是创造，根据消费者需求，不断创造出滑雪、温泉等新的体验项目和体验方式，设计出适合的产品和线路，增强峨眉山的活力。
记者：那么峨眉山在未来度假产品的设计上，是否将有怎样的创新之举？
马元祝：目前，旅游大众化、出行散客化、服务个性化、营销网络化的趋势越来越明显，峨眉山顺应这种趋势，大力发展自助游、度假游和自驾游。中低山的度假项目和产品已经比较丰富了，但与游客越来越个性化的需求相比，还有一些差距。我们将通过发展高尔夫、演艺活动、旅游地产以及夜间经济，升级温泉体验，延长景区服务链条，大力拓展中高端度假市场。记者陈科峰 (本文来源：华西都市报 )
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