“第一山”谋求“第一变”
作为蜀中名山,“峨眉天下秀”一直留存在不同年代的游客记忆中。在开拓世界级精品景区的道路上,峨眉山也一直扮演着举足轻重的角色。提到多年来峨眉山的创新变革,有一个人不得不提,那就是马元祝。
本周,四川日报记者专访了峨眉山-乐山大佛旅游集团总公司董事长、峨眉山旅游股份有限公司董事长马元祝。不提过去的辉煌,只为明天的展望。看看“中国第一山”下一步将为四川旅游带来什么样的惊喜。
人物名片
执掌峨眉山风景区帅印近20个春秋,马元祝和他的团队创造了一项项令人刮目相看的“金顶高度”:成功跻身世界双遗产之列,荣膺最受喜爱的中国十大风景名胜区称号,蝉联全国文明风景旅游区,创造了崭新的峨眉山旅游度假体系,成为国内旅游行业内教科书式的样本。
本报记者 刘星
产业转型之变:
把度假游真正“做实”
记者:在四川旅游“十二五”规划中,提出了十大旅游区的概念,其中把“大峨眉”国际旅游区放在了重要位置,峨眉山将有哪些发展新思路、新想法?
马元祝:听闻“十二五”规划中提出的这一内容,我们整个大峨乐地区的许多旅游从业者都很兴奋。四川旅游的发展,从某些方面来说必须依靠抱团发展,以强带弱发展,才能迎来一个大的整体性的变化。峨眉山-乐山大佛景区也正是依靠统筹发展,才成了四川旅游的经典线路。
下一步我们将带动整个峨乐地区其他旅游及休闲度假项目,新景区、新景点都要做起来,旅游地产项目也要做起来。将来游客来了之后,不是爬完山看完大佛就离开,要让他们留下来。比如,周边的一些景区都可以去玩,也许还会在这里买套房子,一年来住上几次。这也是符合我们旅游产业由观光型向度假型转化的大趋势。
数字景区之变:
“物联网”将让服务无处不在
记者:四川省旅游协会刚成立了信息分会,利用信息技术助推行业上档升级将是旅游业未来发展的一个趋势,我们知道峨眉山投资1600万元进行“企业数字化”项目建设,能说一下具体的内容吗?
马元祝:在2008年初,我们就在全国风景区中率先建成了景区数字化管理系统,使景区的门票管理、交通管理、遗产保护和市场营销都得到了很大的促进和提升。在此基础上,我们又提出要充分利用现代物联网新技术,实现企业管理的科学化、精细化、信息化和智能化。
峨眉山目前虽然在管理、服务方面走在全国的前面,但就我们自身的要求来说,还有很大的提升空间。下一步我们希望通过新技术,真正地实现对游客管家式的、全程体贴入微的服务。比如一个游客想来峨眉山旅游,首先他可以在网站上直接看到峨眉山景区的实时情况。然后在网上完成订门票、订酒店。随后当他来到景区,我们的系统会全程照顾他的游览,比如是否入住酒店,什么时候进山,是否坐上了观光车,走到什么位置。到时游客只要处于峨眉山的游览过程中,即使中途去餐厅吃饭,我们的服务员也能第一时间叫出他的姓名,实现贵宾般的服务。物联网的建立对于游客的安全和行程体验都将是大大的提升。
旅游节目之变:
制作代表四川水平的节目
记者:春节期间,峨眉山推出的大型声光秀表演反响如何?在旅游产品的延伸上,峨眉山还有什么打算?
马元祝:今年我们新推出的大型声光秀表演《佛光普照》投资了约3000万元,从目前的市场反馈来看,效果不错,很多旅游团队的客人专门等到晚上上映的时间,就是为了看这个表演。前段时间省旅游局也对这次演出专门提出了表扬。
其实这一次“声光秀”演出,对于我们来说只是一次试水。下一步,峨眉山想要打造出四川一流的旅游演艺产品。之前我们也和张艺谋的团队接触过很多次,经过沟通,最终我们还是认为,“印象”模式不能千篇一律的复制。我们认为,峨眉山既有佛教文化,又有自然奇观,还有浓厚的嘉州地域特色,为什么我们不能做出具有自己风格的作品。现在在峨眉山市内的大剧场已经建成,我们正在和省歌舞团接洽节目的编排。我们相信一定能制作出代表四川水平的节目。
作者:刘星
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