峨眉山：从智慧旅游到智慧金顶的立体实践
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文稿源自【品橙旅游】
在近日举行的四川国际旅游交易博览会（以下简称旅博会）上，峨眉山15年攀登“智慧金顶”的成果大放异彩，也让更多游客和业内人士对峨眉山智慧旅游刮目相看。导航、导览、导游、导购，智慧旅游带来的超预期互动体验，为景区金秋旅游“增色”不少。
此次2014智慧旅游产业高峰论坛上，来自四川峨眉山旅游股份的相关负责人，也将就“智慧金顶”和智慧峨眉与各位嘉宾进行分享。
【“立体服务”智慧旅游无所不在】
眼下，正是进入峨眉山中山区、高山区观看金秋彩林的黄金时节，“多彩四川，金秋峨眉”大型远途落地自驾游渐入佳境。上周，一群来自河南的自驾游客从郑州飞往成都，在双流机场租车后开始自由自在的自驾活动。他们中间，年龄最大的62岁、最小的6岁，4天时间里先后游览了柳江古镇、峨眉山、青城山、都江堰以及成都的宽窄巷子和浣花溪公园。尤其在海拔3079米的峨眉金顶，他们入住金顶大酒店，第二天清晨目睹云海日出奇观，他们激动地连声呼叫：“太过瘾了!”
河南游客的激动感受，与他们事先依托峨眉山智慧旅游资源“备足功课”不无关系。官网、电商平台、官方App、网游、微博矩阵、微信服务号、轻应用……对准备来峨眉山旅游的游客而言，身未进山，便可通过“数字景区”所涵盖的大量网络化平台，了解景区动态，观看景区实时视频，完善旅游计划，预订景区门票，规划“吃、住、行、游、购、娱”一条龙优惠行程，从而实现游程的数字化和智能化。
在景区，正是以数字化为支撑，以互联网、移动互联网、物联网等现代信息技术为基础，建立起强大的旅游数据库和信息共享交流平台，实现旅游营销、经营、管理、服务全过程的数字化、智能化，为游客带来前所未有的旅游互动，老景区焕发新活力。
在峨眉山报国寺车站、红珠山宾馆、峨眉山大酒店、灵秀苑、零公里等地，游客可以通过景区自助售票机，形成了网上购票、窗口购票和自助购票的“立体售票”方式，让传统的进山门票、观光车票、索道票等购票经历，也闪烁出智慧的光彩。
进入峨眉山游览线路，全山主要景点覆盖的无线网络，给游客随时查询资料、分享体验提供了方便。通过微博号“峨眉山景区”、微信公众订阅号“峨眉山景区”和服务号“峨眉山识途旅游网”等各种服务功能，景区的种种实时信息在第一时间告知游客，并与之产生零距离互动，真正体现“无处不在”的景区服务。
【“文创园区”加速提升智慧旅游】
可以预见的是，即将开通的成绵乐城际铁路，将把大量的游客直接输送到峨眉山景区。而就在离城际铁路峨眉山站仅仅300米的一大片工地上，“大峨眉”智慧旅游文化创意体验园区正在悄然酝酿，引领峨眉山智慧旅游未来提升之路。
峨眉山旅游股份有限公司副总经理杜辉介绍，“大峨眉”文创园区是公司斥资6亿元打造的国内首个以智慧旅游为主题的创意体验园区，力争建成国家级智慧旅游产业示范基地和文化产业示范基地、智慧旅游体验中心和服务中心。园区依托“大峨眉”国际旅游区，得到了国家旅游局、四川省旅游局、全国风景名胜区协会等主管理部门和行业协会的大力支持，预计每年入园人数将超过200万人次。
“大峨眉”文创园区占地面积180亩，主要规划有“大峨眉”智慧旅游服务中心、智慧旅游感知体验中心、大数据(云计算)中心、峨眉山大剧院等19个项目，是以“大峨眉”国际旅游区为重点，辐射全国旅游景区、企业的智慧旅游服务和体验平台。园区围绕构建景区管理和应急指挥、网络营销、现代旅游服务、感知体验智慧旅游四大体系，实现旅游服务与应用体验、特色文化与科技创新的融合创新，发展感知体验、文化旅游、数据应用、人才培训等一系列项目。
据悉，峨眉山旅游已先后与东软集团、美国新蛋集团、旅游卫视、陕西卫视、天涯社区等国内知名IT企业、媒体商讨合作办园意向，并与国家智慧旅游服务中心签定战略合作协议，共建国家智慧旅游服务“大峨眉”分中心。在新的更高平台上，峨眉山智慧旅游势必距离“智慧金顶”更近一步。
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