成都新南门客运站亮“大招”：客车直达景区门口
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12月20日，随着成绵乐客运专线的正式开通运行，一些汽车客运企业感受到前所未有的压力。上周，天府早报记者走访昭觉寺汽车客运站了解到车站客流大幅下滑，那么同样作为发车重要干线与成绵乐客运专线路线重叠的新南门汽车站的情况又如何呢？
记者日前来到新南门客运站，了解到该车站早在高铁开通前一个月便开始着手制定应对措施。
【应对一】
合纵连横客车直达景区
自20日成绵乐客专通车以来，新南门客运站发往乐山、峨眉方向的班次，客流量以每日300余人的速度递减，一周时间内新南门客运站便减少了10班左右的车次。“以往旅客减少的情况下，通常会适当延长每个班次的发车时间。但是现在我们依旧保持着半个小时发班一次的频率。”新南门汽车客运站经营科科长李乐新，在接受天府早报记者采访时透露。
早在成绵乐客专通车的一个月前，新南门汽车客运站的相关领导便预料到，往乐山、峨眉方向的旅客可能会减少，于是车站提前制定了应对措施。此前从新南门发往峨眉山的客车，只到达峨眉客运站。而现在，通过车站方与峨眉景区的相互合作，目前旅客乘长途客车已可以直达峨眉报国寺景区门口。
“从峨眉客运站到景区没有直达公交，如果打车需要5-10元不等。现在我们的客车可以直达，和原来票价相比仅增加1元钱。”李乐新说。现在乘坐成绵乐客专到峨眉山需要65元钱，而在新南门客运站仅需要45元钱，李乐新认为，长途客运在价格上依然具有优势。
据了解，新南门汽车客运站正在积极与线路上多个景区展开合作，争取可以把客车开到各个景区的门口，方便更多的旅客。目前，新南门客运站能够将长途客车开到景区门口的旅游景点除了峨眉山之外，还有石象湖、天台山、西岭雪山及彭州太阳湾等。
【应对二】
软硬件升级车票也可网上订
虽然成绵乐客专分流了新南门客运站部分旅客，但是李乐新表示目前车站在客运票价上基本不会做调整，主要是在相应的配套服务上做改善和加强，他认为票价不是旅客选择出行方式的决定因素，方便快捷才是决定因素。
“以前在窗口买票，要等机器一点一点打出来。现在我们换了新型出票机，往往旅客还没有掏出票钱，车票就已经出来了，非常快。”李乐新介绍说。随着四川汽车票务网的开通，目前旅客已经可以像购买火车票一样，在网上预订汽车票。
网上订票后，旅客可以凭二代身份证或者购票码，在出行之前到新南门客运站购票大厅内的自助取票机上自行取票。此外，旅客还可以大型连锁超市(红旗超市、利安超市)购买汽车票。
不仅购票方式多样化是新南门客运站的优势，而且车站还在工作人员服务水平上面做起了整体调整。包括驾乘人员的礼仪，导乘人员在检票过程的微笑服务，发车员准确及时站在发车位做好发车准备等。李乐新说：“现在我们公司对工作人员的礼貌优质服务要求非常严格，还专门派遣纠察人员在整个客运站观察，及时纠正不文明行为。”
据李乐新介绍，公司领导正在计划在年底对客运站的硬件设施进行维护与修缮。将对客运站外表面进行翻修，对候车室一些老旧的椅子进行替换等。
■天府早报记者康祎庭实习生吴诗晨
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